Возвраты поставщику

Что нужно заранее

• Роль администратора или менеджера.
• Товар пришёл по документу закупки — из него подставляется Цена за шт. (строка заказа,

иначе закупочная цена).

• Причина: Комментарий / причина обязателен.

Порядок действий

Возврат идёт тремя шагами, и они разделены намеренно: что решено вернуть, что поставщик действительно забрал и что вы за это получили.

1. Откройте Закупка → Возвраты.
2. Нажмите Создать возврат, выберите поставщика и склад, с которого уходит товар.
3. Выберите Движение товара — от него зависит, будет ли шаг отгрузки:

• Товар возвращается — резервируется и списывается при отгрузке. Обычный случай.
• Товар списывается — остаётся здесь и сразу уходит из остатка.
• Не трогать остаток — для товара, который остаётся у покупателя или давно списан.

Возмещается только стоимость.

1. Внесите позиции: товар, количество, Цена за шт. (подставлена, можно изменить) и

Комментарий / причина.

1. Сохраните. При Товар возвращается возврат в состоянии Инициирован — с полки ещё

ничего не ушло. Два других пути списывают товар сразу и ждут только денег.

1. Когда поставщик забирает товар, откройте возврат и нажмите Оформить отгрузку — по

строкам или Отгрузить всё. В этот момент остаток уменьшается.

1. Когда поставщик ответит, оформите расчёт: деньги обратно или Аванс (уменьшить долг),

если он засчитывается в счёт задолженности.

Что означают состояния

Состояние считывается с документа, а не задаётся вручную: отмена последнего расчёта возвращает его в Отгружен, отмена последней отгрузки — в Инициирован.

Частые ошибки

• Больше, чем закуплено. Возврат не может превысить полученное по документу закупки.

Проверьте, не израсходовал ли количество более ранний возврат.

• Расчёт отклонён как слишком большой. Рассчитать можно только открытую сумму;

Остаток подставляет ровно её.

• Отгрузка проведена по ошибке. Отмените отгрузку — товар вернётся в остаток. Сам

возврат сохраняется, обе проводки остаются видимыми.