Lieferantenretouren
Voraussetzungen
- Rolle Administrator oder Manager.
- Die Ware kam über einen Einkaufsbeleg herein — daraus wird der Preis / Stück
übernommen (Bestellzeile, sonst Einkaufspreis).
- Ein Grund: der Kommentar / Grund ist Pflicht, keine Zierde.
Schritt für Schritt
Eine Retoure läuft in drei Schritten, und die sind mit Absicht getrennt: was zurückgehen soll, was der Lieferant tatsächlich abgeholt hat, und was Sie dafür bekommen haben.
- Einkauf → Retouren öffnen.
- Retoure erstellen drücken, Lieferant und das Lager wählen, aus dem die Ware geht.
- Den Warenweg wählen — er entscheidet, ob es überhaupt eine Abholung gibt:
- Ware geht zurück — wird reserviert und mit der Abholung ausgebucht. Der Normalfall.
- Ware wird abgeschrieben — sie bleibt hier und geht sofort aus dem Bestand.
- Bestand nicht berühren — für Ware, die beim Käufer bleibt oder längst ausgebucht
ist. Nur der Wert wird gutgeschrieben.
- Positionen erfassen: Artikel, Menge, Preis / Stück (vorbelegt, überschreibbar) und
den Kommentar / Grund.
- Speichern. Bei Ware geht zurück steht die Retoure auf Initiiert — noch hat nichts
das Regal verlassen. Die beiden anderen Wege buchen den Abgang sofort und warten auf das Geld.
- Holt der Lieferant ab, im Beleg Abholung buchen — je Zeile oder mit Alles abholen.
In diesem Moment sinkt der Bestand.
- Reagiert der Lieferant, die Abwicklung erfassen: Geld zurück oder
Guthaben (Schuld senken), wenn er gegen die Verbindlichkeit gerechnet wird.
Was die Zustände bedeuten
Der Zustand wird am Beleg abgelesen, nicht von Hand gesetzt — die letzte Abwicklung zu stornieren setzt ihn auf Abgeholt zurück, die letzte Abholung auf Initiiert.
| Zustand | Aussage |
|---|---|
| Initiiert | Positionen stehen, nichts abgeholt. |
| Teilweise abgeholt | Ein Teil ist raus, ein Teil steht noch. |
| Abgeholt | Alles ist raus, abgewickelt ist noch nichts. |
| Teilweise abgewickelt | Ein Teil des Betrags ist zurück. |
| Abgewickelt | Der ganze Betrag ist abgewickelt. Eine Retoure ohne Wert gilt als abgewickelt, sobald die Ware weg ist. |
| Storniert | Zurückgenommen. |
| Abgeschlossen | Abgelegt; es wird nichts mehr gebucht. |
Häufige Fehler
- Mehr als eingekauft. Eine Retoure kann nicht über die gelieferte Menge des
Einkaufsbelegs hinausgehen. Prüfen Sie, ob eine frühere Retoure die Menge schon verbraucht hat.
- Die Abwicklung wird als zu hoch abgelehnt. Abgewickelt werden kann nur der offene
Betrag; Rest trägt genau ihn ein.
- Eine Abholung war falsch. Die Abholung stornieren — die Ware geht zurück in den
Bestand. Die Retoure bleibt, beide Buchungen bleiben sichtbar.